Il nostro servizio di assistenza è davvero unico. Intrepid Support è formato esclusivamente da specialisti con grande esperienza che seguono personalmente ciascun cliente con aggiornamenti continui fino alla completa risoluzione di qualsiasi problema
Per tutti i nostri servizi offriamo il 99,99% di uptime garantito del network. Grazie a sistemi di monitoring e alert automatico le prestazioni del network sono sempre sotto controllo e qualsiasi nostro intervento avviene in tempo reale. L'intero network è servito da router Switch Cisco Gigabit e grazie al Service Level Agreement non garantiamo solo l'uptime del network ma anche tempi certi di intervento per sostituzione hardware e risposta ai ticket
Tutta la nostra infrastruttura è realizzata con prodotti di fascia enterprise come i Server Dell Poweredge e tecnologia certificata. Scegliamo le migliori soluzioni sul mercato per garantire sempre performance senza paragoni per velocità, stabilità e sicurezza dei server e del network
Non chiudiamo mai I nostri specialisti sono all'opera 24 ore su 24, 365 giorni l'anno, per non lasciare mai soli i nostri clienti. Prova a contattarci la notte di capodanno o nel giorno di ferragosto , troverai sempre un nostro addetto a risponderti, qualsiasi sia la tua esigenza
La convenienza non è un valore assoluto, basato solamente sul costo. Occorre considerare l'insieme dei servizi offerti, i tempi di risposta e intervento ed il livello di qualità. Sappiamo che la nostra offerta è la più conveniente perché garantisce, ad un prezzo contenuto, il massimo di performance con il miglior servizio di assistenza
Ogni contatto che riceviamo viene raccolto direttamente dal nostro team.. Non ci sono call center, i nostri clienti parlano direttamente con i nostri specialisti e i tempi di risposta sono garantiti, per non lasciare mai soli i nostri clienti. Prova a contattarci la notte di capodanno o nel giorno di ferragosto : 15 minuti per i ticket e 5 minuti per la segnalazione di emergenza
Il nostro personale è costituito esclusivamente da figure altamente specializzate con competenze specifiche nella gestione di sistemi informatici e network complessi. Ogni server viene curato direttamente nei datacenter dal nostro staff senza alcun intermediario
Da oltre dieci anni siamo al servizio dei nostri clienti. Un periodo che per internet corrisponde quasi ad un'era geologica. L'esperienza raccolta in questo periodo è oggi uno dei valori che contano di più per noi e sul quale non temiamo competizione. I clienti che ci seguono fin dall'inizio sono per questo la notte di capodanno o nel giorno di ferragosto , troverai sempre un nostro addetto a risponderti, qualsiasi sia la tua esigenza la nostra migliore testimonianza
La nostra longevità sarebbe un ostacolo se contemporaneamente non fosse accompagnata da uno spirito innovativo che ci fa essere sempre in anticipo sui tempi. Le nostre soluzioni tecnologiche anticipano l'evoluzione delle esigenze dei nostri clienti per offrire sempre la scelta più innovativa sul mercato
Non chiudiamo mai. I nostri specialisti sono all'opera 24 ore su 24, 365 giorni l'anno, per non lasciare mai soli i nostri clienti. Prova a contattarci la notte di capodanno o nel giorno di ferragosto , troverai sempre un nostro addetto a risponderti, qualsiasi sia la tua esigenza
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